दुनियाभर की कंपनियों को नुकसान पहुंचाने वाली कोविड-19 महामारी अमेजन को खासा नुकसान नहीं पहुंचा पाई। मार्च के बाद इसके शेयर में जबरदस्त उछाल देखने को मिला है। वहीं, पिछले सप्ताह ये अपने उच्च स्तर पर पहुंचने में कामयाब रहा था। लॉकडाउन के बीच जब दुकाने बंद हो गईं, तब लोगों ने इस ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल किया।

अमेजन की इस कामयाबी के बीच कुल मिलाकर कंपनी के सीईओ जेफ बेजोस दुनिया के सबसे अमीर आदमी के तौर पर सुरक्षित है। हालांकि, दुनियाभर की सरकारों का ध्यान अमेजन पर है। वे जानना चाहती हैं कि ये टेक कंपनी कैसे इतनी बड़ी है? क्या ये अपनी डोमिनेंट पोजिशन को अनफेयरली इस्तेमाल कर रही है?

यूरोपीय यूनियन (ईयू) अब एंटी-कॉम्पिटेटिव व्यवहार के लिए अमेजन को चार्ज करने के लिए तैयार है। इससे अमेजन पर काफी पैसा खर्च हो सकता है और ग्राहकों को मिलने वाले खरीदारी के अनुभव को बदल सकता है।

यूरोपीय यूनियनक्या कर रहा है?
यूरोपीय यूनियन (ईयू)की चिंताओं के लिए अमेजन की दोहरी भूमिका है। यह ऑनलाइन स्टोर चलाता है और उस प्लेटफॉर्म पर अपने प्रोडक्ट भी बेचता है। अमेजन कीइस बात के लिए आलोचना हो रही है कि वो खिलाड़ी और रेफरी दोनों है।

पिछले साल ईयू की प्रतियोगिता कराने वालेमार्ग्रेथ वेस्टेगर ने कहा था कि हम कभी भी एक फुटबॉल मैच में इस बात को स्वीकार नहीं करते हैं कि खेलने वाली टीम गेम को भी जज कर रही थी।

अमेजन पर क्या चार्ज लग सकते हैं?
यूरोपीय यूनियन की अधिकांश चिंताओं को उन आंकड़ों के इर्द-गिर्द केंद्रित करने के बारे में सोचा गया है, जो अमेजन के पास हैं और इसका उपयोग कैसे करते हैं। यह थर्ड-पार्टी प्रोडक्ट्स जैसे उनका वॉल्यूम और कीमत की सेंसटिव कमर्शियल इन्फॉर्मेशन देख सकता है।

बड़ा सवाल यह है कि क्या कंपनी उस डेटा का इस्तेमाल करके अमेजन के अपने प्रोडक्ट को अनुचित लाभ दे रही है?

उदाहरण के लिए, द वॉल स्ट्रीट जर्नल ने बताया है कि अमेजन ने अपने स्वयं के प्रोडक्ट को डेवलप करने के लिए थर्ड-पार्टी सेलर से डेटा को एक्सेस किया है। दूसरे शब्दों में कहा जाए तो अमेजन समझता है कि उसके प्लेटफॉर्म पर क्या बिकता है।

अमेजन पर अन्य आरोप भी हैं?

यदि आप अमेजन पर कोई प्रोडक्ट खरीदते हैं, तो आपको पॉप-अप में सुझाए गए अन्य प्रोडक्ट मिलेंगे, जिन्हें 'बाय बॉक्स' कहा जाता है। यदि आप सामान बेचने के व्यवसाय में हैं, तो अपने प्रोडक्ट को अमेजन के बाय बॉक्स पर रखें।

लेकिन क्या अमेजन थर्ड पार्टी की कीमत पर अपने स्वयं के प्रोडक्ट को गलत तरीके से बढ़ावा देता है? यूरोपीय यूनियन इस एरिया के आसपास जांच कर रहा है।

  • अमेजन आपके बारे में इतना क्यों जानता है
  • अमेजन मार्केटप्लेस की यूरोपीय यूनियन द्वारा जांच की जानी चाहिए
  • यूरोपीय यूनियन अमेजन द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले डेटा को देख है

अमेजन क्या कहती है?

बहुत सारी कंपनियां ऐसी हैं जो एक दुकान और आपूर्तिकर्ता दोनों के रूप में कार्य करती हैं। उदाहरण के लिए टेस्को और सेन्सबरी दोनों अपने-अपने लेबल वाले प्रोडक्ट बेचते हैं। उनका यह भी तर्क है कि प्रतिस्पर्धा से दूर, प्राइवेट लेबल प्रोडक्ट्स ग्राहकों के लिए अच्छे हैं और अधिक विकल्प प्रदान करते हैं।

अमेजन ने कहा, "हम अपने कर्मचारियों को गैर-सार्वजनिक, विक्रेता-विशिष्ट डेटा का उपयोग करने से रोकते हैं ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कौन से निजी लेबल प्रोडक्ट को लॉन्च किया जाए।"

यह आपको कैसे प्रभावित करेगा?

अमेजन के आलोचकों का मानना ​​है कि यह एक ऐसा क्षण है जो ऑनलाइन बाजार में कानूनी रूप से स्वीकार्य होने वाली सीमाओं को निर्धारित करेगा। लेकिन यह अभी भी पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है - भले ही अमेजन पर जुर्माना लगाया जाए - यह अमेजन के व्यापार मोड को कैसे प्रभावित करेगा।

यूरोपीय उपभोक्ता संगठन से ऑगस्टिन रेयना ने बताया कि सवाल यह है कि मध्यम से दीर्घावधि में यदि अमेजन को इन अभ्यासों के साथ जारी रखने की अनुमति दी गई है, तो यह बाजार की स्थिति को मजबूत करता है। यह पसंद को सीमित करने और कीमतों को बढ़ाने में सक्षम होगा।

अब आगे क्या?

इस सप्ताह में जल्द ही एक आरोप पत्र प्रकाशित किया जा सकता है। हालांकि, यूरोपीय यूनियन आयोग चुस्त-दुरुस्त है। यह वर्तमान में केवल यह कहेगा कि जांच चल रही है।

यदि अमेजन कॉम्पटीशन कानून के उल्लंघन का दोषी पाया गया तो उस पर ग्लोबल रेवेन्यू का 10 प्रतिशत करीब 19 बिलियन डॉलर (लगभग 14.41 लाख करोड़ रुपए) का जुर्माना लगाया जा सकता है। हालांकि, रातोंरात ऐसा होने की उम्मीद नहीं है। यदि अमेजन पर जुर्माना लगाया भी जाता है, तो वो इसे लेकर अपील कर सकता है।

क्या अमेजन रिलेक्स कर सकता है?

अभी नहीं, क्योंकि अन्य देशों ने बड़ी तकनीक में यूरोपीय यूनियन अपना इंटरेस्ट दिखा रहा है।

उदाहरण के लिए 2017 में, यूरोपीय यूनियन ने गूगल पर अपने राइवल्स की सर्चिंग को कथिथ तौर पर हटाने के लिए 2.1 बिलियन यूरो (करीब 1.81 लाख करोड़ रुपए) का जुर्माना लगाया था।

अमेजन और दूसरी बड़ी टेक फर्मों जैसे फेसबुक और गूगल को देखते हुए अमेरिका में अन्य प्रतिस्पर्धा-विरोधी जांचों की एक कड़ी बनाई जा रही है।



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